董事长项伟走访客户，深入交流促服务

本报讯 为提升服务层次，积极响应公司“客户年”的号召，加强与客户之间的沟通与交流，聆听客户心声，了解客户需求，12月25日，公司董事长项伟走访国投生物能源(铁岭)有限公司，受到了国投柳总、石总、范总、孙总、隋总的热烈欢迎。

走访中，项董与客户充分交流，并到车间查看，了解其生产特征、经营状况、近期规划及产品需求，认真听取了国投孙总、隋总对康而达产品、服务等方面的意见和建议，并设身处地为客户提出了合理的产品使用建议和维护注意事项。项董表示，为客户提供优质产品和服务是康而达追求卓越的要求，也是康而达持续改进的动力，希望合作双方实现互利共赢。国投孙总表示，感谢康而达长期以来给予的支持和帮助，国投愿进一步加强与康而达的合作。

一直以来，康而达始终把提升优质服务作为一项重点工作来抓，通过各种渠道深入查找售后服务中存在的问题，适时了解、掌握产品使用过程中的不足，积极收集、听取客户的意见和建议，以强化对康而达服务工作的监督，促进优质服务工作再上新台阶。

王慧琳/文