优化物流服务，我们一直在努力

“安全、效率、服务”是康而达物流部的目标。这种迅速、准确、安全、方便的质量准则，严格的运输管理，可靠的信誉保障，正是康而达物流部不断努力的方向。

 为使物流过程中的货物完好地运送到客户手中，并满足客户和服务对象的要求，需要对大多数产品进行不同方式、不同程度的包装。包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。例如，碳化硅材质的机封不能与重金属材质的产品一同装箱，防止运输过程中相互碰撞，叶轮等金属配件需要用泡沫纸包裹严实，若有间隙，用纸板隔离，防止相互摩擦。为方便用户，提高原材料利用率，小配件用小配件纸盒包装，不串用大盒子，保证包装的专业化，品牌化。

安全是康而达物流部的首要任务。我们始终将安全工作放在首位，建立健全各项安全管理制度，以确保公司全年“零事故”，不断强化物流安全作业责任制，落实安全作业奖惩考核办法，强调第一责任人的安全责任。通过安全培训，切实提高全员安全意识和安全防患能力，强化日常安全检查，并深入开展安全生产隐患排查治理活动，抓好重点要害部位的安全管理。

其次，提高工作效率。缩短从接受订货到发货的时间，库存适量化，提高搬运作业效率，提高运输效率；使接受订货和发出订货更为省力；提高订单处理的精度；防止发货，配送出现差错；调整需求和供给，提供信息咨询等；提高加工效率及设备利用率；充分发挥各种运输手段的最高效率。

　　最后，只有顾客满意，企业的效益才会有保障，市场的口碑才会坚实。因此，优质服务是康而达工作的核心，康而达紧紧围绕“敬天爱人，真诚永远”的核心价值观，一切以客户的发展为根本，以客户满意为目标，提升快速响应市场能力，持续改进服务模式。通过精准作业，制定服务规范，并使企业员工严格贯彻落实，不断提高客户满意度和改善服务质量举措，并进行客户满意度测评，不断提升服务质量。

服务无止境，满意无终点。对于服务，康而达人一直在努力。

王慧琳/文