本报讯 客户的发展，就是企业的发展；客户的竞争力，就是企业的护城河。在康而达看来，我们卖的从来不是单一的产品，而是客户成长路上的确定性。只有客户的生意越做越大，康而达的存在才有真正的价值。

真正的“以客户为中心”，必须加一个关键的限定词——以客户的发展为根本。客户要的不是你对他“好”，而是你能陪他一起变得更好。而这，正是康而达一直追求的客户观——一切以客户的发展为根本。

近日，康而达售后工程师崔武才专程远赴新疆天熙生物项目现场，开展设备调试、联轴器校正及试车工作，为客户设备顺利投产提供了有力的技术保障。

从设备就位的基准复核，到联轴器的精细校正，再到整机联动试车，崔武才全程扎根现场，用百分表反复核验同轴度偏差，将精度控制在行业最优区间，同时手把手为天熙生物的运维团队讲解日常维护要点、异常工况排查技巧，全程站在客户生产顺畅的角度优化调试细节，最终一次性完成试车，设备运行的各项指标全部达标。

“康而达的售后上门，我们太省心！”——这是天熙生物项目团队对此次服务的直接评价，这份实打实的认可，也成为康而达持续深耕的坚实口碑基石。公司董事长项伟作为温州市食品制药机械行业的协会会长，始终强调并践行“以客户为中心”的服务文化，一切以客户的发展为根本的客户观，不把产品交付作为服务终点，而是把上门调试、技术陪跑作为服务的核心环节，用随叫随到的一流售后，为每一家合作企业的稳定生产保驾护航。