康而达售后工程师赴印度为客户提供技术服务

本报讯 2017年12月18日，康而达技术部售后工程师张波赴印度为客户调试机器，提供技术服务。

印度SANSTAR公司于2016年购买了一套康而达多级淀粉洗涤旋流器设备，在安装及调试过程中，遇到了一些技术方面的问题，经过沟通，公司立即委派售后工程师张波赴印度提供技术服务。在客户生产车间，张波耐心细致地检查了设备情况，发现客户在设备安装方面存在一些误区，随后，他顺利地帮客户解决了问题，并为客户讲解了相关的技术方面的知识；第二天，张波还组织客户生产车间人员进行了设备知识培训课程，讲解的内容主要包括旋流器的工作原理、操作方法、注意事项及保养等方面的内容，加强客户对设备的自主维修保养能力。

通过此次售后服务，印度客户对康而达给予了高度评价，称康而达产品不但质量好，售后服务也非常及时周到，售后工程师十分专业，且责任心强，期待与康而达建立长期合作关系，实现共赢发展。

服务只有起点，没有终点。为用户提供满意的服务，“以客户为中心”是康而达多年来不变的客户观。未来，康而达会继续提升售后服务体系，更多、更好、更快的服务于广大客户。